Protejăm datele tale personale cu responsabilitate. Politica noastră descrie modul de colectare, utilizare și protecție a informațiilor tale.

Ce date colectăm

Colectăm date doar când le furnizezi voluntar. Datele sunt folosite pentru gestionarea corectă a solicitărilor.

• Nume complet și date de contact (email, telefon, adresă) pentru corespondență eficientă.
• Informații referitoare la solicitări, cereri și mesaje trimise prin formulare.
• Date tehnice precum adresa IP, browser sau preferințe, pentru analiză internă.
• Informații furnizate voluntar în conversații sau chestionare.

Cum folosim datele tale

Folosim datele în mod transparent, strict pentru comunicare și îmbunătățirea serviciilor.

• Procesarea cererilor și răspunsurilor la întrebări prin e-mail sau telefon.
• Personalizarea experienței și recomandărilor oferite pe platformă.
• Îmbunătățirea conținutului și structurii site-ului pe baza feedback-ului colectat.
• Analize statistice interne pentru optimizare tehnică.

Temei legal prelucrare

Prelucrăm datele doar pe baza consimțământului acordat sau pentru executarea unei solicitări.

Datele vor fi păstrate strict pentru perioada necesară gestionării cererilor, respectând drepturile tale legale.

Dezvăluirea datelor

Nu transferăm, nu vindem și nu partajăm date personale cu terți în scopuri comerciale.

• Datele pot fi partajate cu colaboratori doar pentru gestionarea solicitărilor tale si cu obligația de confidențialitate.
• Partajarea poate include furnizori de servicii IT doar cu scop de suport tehnic.
• În caz de cerințe legale, datele pot fi transmise instituțiilor abilitate.

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri de securitate avansate pentru a preveni accesul neautorizat și pierderea datelor personale. Informațiile sunt criptate și accesate doar de persoane autorizate. Orice incident va fi gestionat cu rapiditate și transparență.

Drepturile tale

Poți solicita oricând acces, modificare sau ștergere date personale colectate.

• Acces la datele colectate despre tine.
• Rectificarea sau actualizarea datelor incorecte.
• Ștergerea informațiilor personale la cerere, conform legii.
• Limitarea prelucrării sau retragerea consimțământului oricând.

Politica de cookies

Pentru detalii despre modul în care utilizăm cookies, te rugăm să accesezi secțiunea dedicată politicii de cookies.

Vezi politica cookies Vezi politica cookies

Contact

Pentru întrebări privind confidențialitatea sau prelucrarea datelor tale, contactează-ne oricând pe email, telefon sau la adresa fizică.

Actualizări politică confidențialitate

Politica poate fi modificată periodic. Vom anunța orice modificare importantă pe această pagină.